Protección de Datos Personales

Aviso de Privacidad Integral

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Última actualización: Marzo 2026 Versión 1.0

1 Identidad del Responsable

influencIArt, con domicilio en Armoran Top, Calle 14 esquina con Calle 13, Col. Montebello, Oficina 212, Mérida, Yucatán, México, es la persona moral responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de la plataforma IQKlient y sus canales digitales asociados (sitio web, formularios de contacto, comunicación vía WhatsApp Business).

Para efectos del presente aviso, influencIArt será referida como "el Responsable", y la persona física cuyos datos personales sean objeto de tratamiento será referida como "el Titular".

2 Datos Personales Recabados

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, el Responsable recaba los siguientes datos personales:

Dato PersonalMedio de ObtenciónCategoría
Nombre completoFormulario web, WhatsAppIdentificación
Correo electrónicoFormulario webContacto
Número telefónicoFormulario web, WhatsAppContacto
Nombre de la empresaFormulario webProfesional

Nota: IQKlient no recaba datos personales sensibles (origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, orientación sexual, datos biométricos, entre otros) en ninguno de sus canales.

3 Finalidades del Tratamiento

Finalidades necesarias (que dan origen y son necesarias para la relación comercial):

Gestionar la comunicación post-venta entre su empresa y sus clientes a través de la plataforma IQKlient.
Brindar atención, soporte y seguimiento a solicitudes de información.
Procesar la contratación y prestación de los servicios según el plan seleccionado.
Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación contractual.

Finalidades que requieren su consentimiento:

Mejorar la experiencia del Titular como cliente mediante análisis agregado y anonimizado de patrones de uso.
Enviar comunicaciones informativas sobre actualizaciones del servicio y nuevas funcionalidades.
Realizar estudios internos sobre preferencias y comportamientos de uso.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades que requieren consentimiento, puede manifestarlo a través de los medios indicados en la sección de Derechos ARCO.

4 No Transferencia de Datos a Terceros

El Responsable se compromete a que los datos personales recabados no serán compartidos, vendidos, transferidos ni difundidos a terceros para fines distintos a los establecidos en el presente aviso de privacidad.

Sus datos personales serán tratados exclusivamente por el equipo interno de influencIArt. No se realizan transferencias nacionales ni internacionales a personas distintas al Responsable.

En caso de que en el futuro resultara necesaria alguna transferencia, el Responsable solicitará nuevamente su consentimiento conforme a la LFPDPPP vigente.

5 Uso de Datos para Mejorar su Experiencia

IQKlient emplea tecnologías de inteligencia artificial y Machine Learning para ofrecer un mejor servicio post-venta:

Los datos proporcionados se utilizan para identificar al Titular, personalizar la atención y garantizar la continuity de las interacciones.
Los modelos de segmentación operan sobre datos agregados y anonimizados, sin exponer información personal a procesos automatizados de decisión individual.
El Titular tiene derecho a conocer la existencia de tratamientos automatizados y solicitar intervención humana cuando afecten significativamente sus intereses.

6 Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición:

A

Acceso

Conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones de su tratamiento.

R

Rectificación

Solicitar la corrección de sus datos cuando resulten inexactos, incompletos o desactualizados.

C

Cancelación

Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros cuando no estén siendo utilizados conforme a este aviso.

O

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas.

Para ejercer estos derechos, envíe solicitud a privacidad@influenciart.com indicando:

Nombre completo del Titular y medio para comunicar la respuesta.
Documentos que acrediten la identidad del Titular o representación legal.
Descripción clara del derecho ARCO que desea ejercer y los datos relacionados.

El Responsable comunicará la determinación en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.

7 Limitación del Uso o Divulgación

El Titular podrá limitar el uso o divulgación de sus datos enviando solicitud a privacidad@influenciart.com. Si la solicitud resulta procedente, será registrado en el listado de exclusión de influencIArt.

8 Medidas de Seguridad

El Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas:

Encriptación HTTPS/TLS en todos los canales digitales.
Autenticación JWT con rotación de tokens.
Firmado HMAC-SHA256 para integridad entre sistemas internos.
Almacenamiento con acceso restringido y respaldos periódicos.
Políticas internas de confidencialidad aplicables a todo el personal.

9 Cookies y Tecnologías de Rastreo

El sitio web puede utilizar cookies con fines de funcionalidad y analítica. No recaban datos personales identificables. El Titular puede desactivarlas desde la configuración de su navegador.

10 Modificaciones al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de actualizar este aviso. Cualquier modificación se publicará en este mismo sitio web. En caso de cambios sustanciales, se recabará nuevamente el consentimiento del Titular.

11 Autoridad Competente

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente conforme a la LFPDPPP vigente desde el 21 de marzo de 2025.

12 Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de los formularios del sitio web de IQKlient, comunicación vía WhatsApp Business o cualquier otro canal habilitado, usted manifiesta haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí descritas.

— Aviso de Privacidad Integral de IQKlient, producto de influencIArt —
Mérida, Yucatán, México · Marzo 2026